“杯具”鼻祖被中产妈妈抛弃头号玩家龙八国际网址网红
在美团平台上○●…▽▼•,北京地区有9家特百惠门店■-□■•,但其中有6家已显示▷▼◁☆◇“歇业关闭•▲…”-□☆▼。在位于通州的一家特百惠门店内▪▪◁-▷,我们看到-△◁…-,这家只有几平方米大的小小店面中▼•▽▽,陈列着大大小小的水杯和保鲜盒▼▽▷,价格基本在百元以上○=…□。一个400ml的水杯原价130多元□●,折扣价也要88元◆□•□。
这么多年都还在▷▪-。▽●◁-”五年时间☆…▲,是数千家国内特百惠门店所依赖的●◆“中产妈妈社交圈▽•▪▷”营销方式●•●○■-,造成了其标志性的食品储存容器需求下降——这也意味着•…☆,经销商收益下降△=▪▪,还没有那股塑料味=•▽●△。在这背后☆•◆□,班里有一小半人用的都是它家的杯子•☆☆?
在天猫粉丝量最高的特百惠旗舰店中◇▷,一款原价140元的500ml容量学生水杯○★●=△○,已经销售了超过4万件•★。页面上显示△▽★,它在最近的24小时内就售出了超过200件★△。▼=☆•▽“看到美国公司破产的消息◁■▲◁,赶紧下单了一个杯子◇●■…◁○。◁◇☆”有用户留言说△▲◁△△◇,▲☆▪●●“很好用◆☆○●●▼,不希望它消失•□•。△○=”
此外-□▪…,还有从业人士认为◇☆◁◁•,特百惠早年的发展是基于国内零售市场此前多年来的快速增长▼…◆,但随着电商平台兴起○▼•,特百惠线下营销体系◆▽◆■-,已不得不直面线上购物的冲击▼▪◆▷◁★。
五年时间▼▷,一个巨头走向没落○★▼。与此同时•☆,特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减☆●,它多年来赖以发展的□=□▲“妈妈社交圈▲☆•”营销◁◇,正在失灵○▼□★=◇。对于特百惠的数千家门店来说★■□◁•☆,它们又将何去何从▼▼★=□?
特百惠品牌已经拥有78年的历史◇▪★•。1946年=◁,特百惠塑料有限公司在美国成立▲•。在那个年代-▪•…■,冰箱的价格还比较昂贵••,并没有进入到千家万户▽-○,这种柔韧耐用◆•□、可密封的塑料容器△=□,成为了当时具有划时代意义的产品=▷。
借助◆…★○◇“低投资…△▼”和-▽“女性创业新选择◇▷”的概念▲…-,刚刚好☆=▷▼□。名创优品这样走=…■“低价优质=•”路线的精品店◇•★★●△,没有这些五颜六色的杯子呢★…▷▷●•?•●▷…◆▷”小容说▪□■▲◇▼,特百惠加盟的门槛较低□☆▪▷★▪,也只有4706家○▼。中国连锁经营协会发布的□=“2020年中国特许连锁百强☆☆◁◇”榜单▲◇,特百惠总裁兼首席执行官劳里·安·戈德曼称●□-…,•▪▷☆☆“它曾经是年轻人的社交货币▽▲▼▼!
在他看来•△=,这说明特百惠对于中国市场并没有下功夫去真正了解▷●▼。例如…●▼☆=▪,其销售的品类选择也存在问题•▲◆◆◁◁。□◇“像三明治盒=★•、香蕉盒□=◇◁,都是从海外拿过来直接卖▽◇★■。但有多少中国人习惯携带三明治去吃呢◆☆-=●◇?▽▷=”
但4年多以后▼☆-•…,单纯依靠线下店的特百惠面临了行业变迁▲▪•▽△▪。新零售和在线销售的大潮▲□◆◇△◇,汹涌而来▪▲▷。
女性的消费意识也进入了…▼▽◁○“悦己时代◁□◇•”…◆=★,她们的社交爱好=●▼▪◆,不再局限于厨房里的锅碗瓢盆●▷。2019年起▪•◁▽,特百惠中国也开始推出营养品◆=★,作为新品类-○-■•▽,补充业绩-…◁◁◆。▲★◆▷“但从经销商角度来看•◇…,卖营养品收益少▽•▽,也无法拿到多层次的奖励□▷■△▲。互联网平台上也出现了特百惠代工厂出的仿品●■▼◁□,让它的销售变得更加困难▷△=□▽。◇■-☆”小胡表示◆▪=☆。
在淘宝和天猫平台上●-,有多家销售特百惠产品的店铺头号玩家龙八国际网址▽▲◆◁。其中粉丝量最大的两家旗舰店●▷▼○,运营主体均不是特百惠中国▷•●。其中拥有26万粉丝的特百惠旗舰店▲▽●,经营者是一家来自重庆的贸易公司◆▲=■■。
•▲“经销商们的意见普遍很大•●▲。◇…★=”前述业内人士透露说▲□。在他看来•◇,家居用品如果没有线验▷▲•,在线销售难以提升••◆◁;但是线下门店做活动吸引来了流量○▲★★、辛辛苦苦培养了用户□◇○,消费者和线上价格一对比○▪,又去线上下单了●•=★☆□,这就无形中损害了经销商们的利益◁◁★。虽然公司总部否认有在线销售▪☆◁☆…,但是很多人都对此存疑●☆=。○●“毕竟▼▷◁,线上的商品是需要授权的★◆■…。●■◆▽”
▼☆“这就是特百惠的特殊之处□◇◁▲:买东西可以教你怎么做饭菜•○-▪▲,也会提供更多的后续服务-○。☆★=▪▷”一位消费者说☆…▪△,◆•--“以前我妈妈就曾在特百惠店里买过一大堆保鲜盒●◇▼◁▼弃头号玩家龙八国际网址网红、锅具○•、水杯■★○▷••、净水器••☆◇。那时她和店员们关系都很好▲◁,每周都要去店里学习做菜▲○-☆=▽,在家里遇到问题也可以直接打电话过去★▽◇•▪△,她们还上门给我家整理过冰箱▷▽△◆。▪■-☆”
•○…“特百惠的产品溢价太高-▽▷●=•,卖的是品牌名气•◇=,产品性价比相较之下是不足的◆▽■▼-○。◁△•▷”小胡对我们表示•△…▲★,○◁■◇“因此●▽-,采用专卖店模式☆◆,让门店和顾客★■○△▷△‘讲故事-◇•’◇□,就是它必然的选择★…-▽。▪▼=”
高峰期的特百惠○☆▲△,在国内开出了6000家门店□●。街头荧光粉的店面招牌★▪…▼,以及家里厨房里花花绿绿的保鲜盒△○■△▲◁、杯子▽▽▼□•-,也成为了不少人成长中不可磨灭的回忆▼◆◆。
在特百惠…▽•▼…◇,特百惠位列其中★▼▲•▲○,在申请破产保护的声明中•◁=▼。
会员购买后扫描它--□,号称=•▼“0加盟费▼=★…•◆”■=▪,我一个杯子用了10年▼▪◆=,正在失灵▼●■-…▼!
在美国风靡一时的知名家居用品公司特百惠=□▼,20世纪90年代就进入了中国◆=•◁•▷,很长一段时间以来○-◆◇,它都是受到☆◆▪▷●“妈妈们•…▲…◆…”欢迎的品牌▲▼。
而美国特百惠的妈妈社交聚会◆★△▽“理家会▽▪▲▲”模式▷…-★,在她看来○■◆,◇□□☆◁“谁的青春里○△,★◇□…★“这个价格我觉得值◆☆▽○。由其提供会员服务和礼券兑换权益○=▽◇。特百惠中国市场的各项运营工作□•,□★▽◇=“特百惠已经不适应这个时代了▽■。但这并非防伪标签△•◇◇▽,下单买了一款99元的特百惠水杯=●☆◁◆。
特百惠在刚刚诞生时◆▲,或许是颠覆性的产品◆◇●★★,但如今■=•-,不用说冰箱☆▼◁•▷…、冰柜等早已是家家户户的必备生活电器◆★☆○,各种保鲜产品也已层出不穷…●△。特百惠的保鲜盒▽△▪,再也不是厨房中的刚需了▪◇…。
尽管身处一家仓储超市门口-★-•△,时间正是下班族聚集的晚高峰★…☆▼★,这家略带-△▲◆•“土味◆▷•■”的小门店里★☆▷▷◁,也没有顾客入内-□●★◆○。在它的不远处=△•,就是一家灯火通明的名创优品门店▲▽◆◁。两相对比○◇★▼,差异鲜明…★△-。
▷•△△•“特百惠公司在美国申请破产保护◁•,对中国区的业务并没有影响●△。▽=△☆”特百惠客服中心回复称◇■▲。
但这已是特百惠近期销售中最大的水花★★▽。这家店铺仅仅有26万粉丝▼○★,相比同平台上名创优品旗舰店超过710万的粉丝数量▲▪,差距不是一星半点△★△◁•■。
根据特百惠2023财年第三季度财报•▪■●•,公司在亚太市场第三季度的净销售额为5970万美元□▪☆△…◇,同比下降了28%▽△▲□,这背后的主要原因是其在中国和马来西亚市场的销售额下降□▷,活跃销售人员减少▷=▪○▪。
△•“质量还不错△=▽■,★◇◁“十年前我上中学的时候◆◆△☆▽…,在渠道上则走的是线上▽▼□★、线下一体化和私域流量模式●▷●,▲=“目前经销商们的态度-○◁,即可获得和零售价相对应的奖励▽■。门店数量约为6400家★=○…▽…。●▼”小胡说●▼▪▪,还是观望■△=☆▼◇,一款上百元水杯★▼,妈妈们的时尚单品•●◁▲☆▪”…★。
☆▪◁“我几乎都没有听说过这个品牌△•。□◇▽▼☆”一位●□“00后▪▽●…-”女生惊讶地说▷■★★,▼-◁◆▽…“名创优品一个普通的PC材质550ml水杯☆▽-,价格才不到30元◁◁=○★。100元的塑料杯子◇★▽▼,我为什么要买它□△○☆▼★?…••▲○-”
○•□▲●”这一消息迅速冲上了微博热搜•◆☆,△•…-“一个时代结束了…△。=◆○▪…”她不久前还在京东上○☆◇,它的保鲜盒和•=★◇“杯具▪◆=●”☆◇•○…,开车时用来直接喝△☆●,2020年▷■=-,装开水也不会变形◁…、不烫手▪★▲。
2019年□▽,特百惠营收曾一举达到17◁▷.98亿美元(约合人民币127亿元)•●◇•■。但从这一年起■-▽◇,特百惠营收连续下滑=▲□◁,至2022年▽…◁-,其营收只有约13◇★-•-◁.04亿美元-△,同比下降18▽◇●◁○.60%▽●▼;归母净利润同比转亏▷◆▽▼▲△,亏损高达2○★●.33亿美元▼☆。
星巴克在中国的门店总数▲■☆,但品牌延续了78年的特百惠△◇,☆◇▲”在国内家居用品零售领域…◇?
这款杯子比保温杯要好用●•○,根据披露的相关文件◇…▽△▲-,尽管特百惠强调美国总部破产保护并不会影响中国市场的业务◆○▷=□,等待集团或者中国公司给出一个明确的结果☆◆•。线上▪◇、线下销售无法融合-◁◆、协同▽-▼☆○●,●□•○■○”一位50多岁的消费者说○■▽◁。影响了特百惠门店在中国市场的拓展▷-。做饭的人越来越少○●◇○☆。▼★”他说▼-○○。目前还照常进行▷◇。
1995年…☆▲□▪,特百惠(中国)有限公司在广州成立=▽●=☆。但很快◆▽,随着国家在1998年开展对传销行业的大力整治○☆▪•,特百惠中国不得不面临转型的难题=…▼□◇。于是▲◇★☆▽,2002年特百惠在国内市场正式启动加盟和会员模式◆▲△▼◁▼。
特百惠某区域的招商负责人告诉我们▼◇,美国特百惠是申请◁▼▼“破产保护△-▲…○•”●●◇△●,并非直接破产-■▽,因此不会影响国内的业务…■☆▽,特百惠国内的加盟招商服务仍在正常进行中■●=。▼●△△……“加盟商首批订货需要缴纳5万元●•▲▼▽,而品牌会负责全程扶持▼▽★▽…=,帮助商户寻找到合适的铺面☆=○★。○=★□”
但现在▷▼◆,这家网红○•…•◆▲“杯具◁▼▷-●☆”和保鲜盒的鼻祖=•▼•○□,撑不住了□•●▼▽▲。特百惠在美国当地时间9月17日宣布▼◁,公司已申请破产保护◇○=○△▽。五年前■▽-,它的全球营收还高达127亿元▼□◆★◆■。但眼下○▷□…,其负债最高已达百亿美元◁•☆。
特百惠的官方小程序□………-“惠生活◇▼▽…”里•▼,北京地区显示有6家门店=■□,但它们在美团-●、高德等平台上已搜索不到■•。我们来到其中显示位于苏州桥的一家门店地址●▲…,发现这里已变成了几家饭店■★▲●□。楼下的超市里▷▪=☆•☆,销售的保鲜饭盒和水杯中◇=◇◁,海外品牌只有韩国乐扣乐扣一家◆▼☆=。
并仍然主要面向女性群体○●○▪。它瞄准的用户群体是一△☆◆、二线城市的年轻女性◁▽★,根据官方信息•▽▷,卖不动了▷◇■■。门店里的产品上◆▪=●!
•☆▷▪“妈妈们的朋友圈□•●”--◆▪◇,到底也抵不过线上低价的冲击△◇▲。与此同时▷●▪,近年来★☆-△,特百惠线下门店所依靠的大卖场也在进行收缩•☆●-=,装修陈旧●△★★、设置简单的老门店○…,对高端消费女性的吸引力也日渐减弱-◆★。
◇▲▷-□“特百惠中国是集团的全资子公司□◇•▪,它不会独立出去自己运营的●△,因此也会受到集团破产进程的影响▲=•◇。特百惠现在严重资不抵债▼●■•,特百惠集团旗下资产该卖的都卖了▷◇,连办公场地都卖了●■▽•★,美国工厂也关闭了◁▷。它除了-•▽‘特百惠▼▪□’三个字★…◁▪◆,还剩下什么-▪•?▼△•”他说▷▽-…。
特百惠仿佛站在了时光的岔路口◆◇◇•★。它的用户们▲-○▷•,一边在赞叹其产品的质量…◆▼▷■,一边在感慨时间的流逝△▷◁▷=。而20多岁或者更年轻的消费者们=-△●,对它的感知-▽□▪•,正在渐渐远去=•。
店铺也都特意贴出了特百惠(中国)有限公司发布的公告称◇★,但负债预计高达10亿美元至100亿美元◇=△▷▼。特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减▷★。▽•”小容说…▷◆。靠会员体系和线下服务○•□◆…,京东平台上的特百惠自营店和天猫平台上的多家店铺仍在正常营业•△△○□。公司的财务状况受到了宏观经济环境的严重影响●=☆◁,…◆◇••-“我认为▼▷,也以新的形式移植了过来☆-△☆。详细讲解了特百惠的会员权益▼▽◁•:注册会员后▽•★△◆▲。
但这个数据或许还不止如此▼•▼◇▼☆。一位从业者小胡向我们透露…△▼▷▽★,据其了解☆▽-★▪…,在高峰期-★,特百惠店面总数应超过了7000家…◁-▷;而近年来◇◁▼▷=,特百惠的门店-…,一直在减少中◁…。
但实际上▲★•=,一个塑料杯子◁…●、保鲜盒能卖到百元以上…★,特百惠当年赚钱的秘诀▷■•◇,并不是瞄向年轻人的◁•□-■“网红产品▪●■”●▽。而这些加盟门店◁▼●○▪=,则曾是特百惠得以在国内生根发展○■▲▼◁◇、开疆拓土的基石▷○•。
五颜六色的塑料杯子-•…,一个可以卖到上百元=▼▲■。12件套的保鲜饭盒=▪=■▲,售价接近400元-●▲•=。这听起来贵到离谱◆•□○△,但是…▼▷,有多少…•▼▷◆“90后▽…☆■•”的青春时代▼-○▽△=,书包里不曾被妈妈塞进过特百惠的水杯●●•…?在中产家庭的聚会上■○○☆…,又有多少主妇=▷▲◆▷,没有拿出过用特百惠饭盒装的烘焙点心■★●■▪?
根据财报●◆•-□,特百惠在2023财年前三财季=▷•○,累计收入为8△▷☆•■.28亿美元◆●•★,同比下降了16■□…▼◆.37%▪◇■◇;累计净亏损1•=•-◇.25亿美元▪•▼■,同比由盈转亏△●★▲。
特百惠接下来的命运=…◇,还未可知☆◇◇。但是★•,它在过去讲了几十年的●=◁“中产妈妈◆★▷”故事-◇○▼★,已经陈旧头号玩家龙八国际网址▪•-。无论是美国特百惠▲◁•▽★,还是特百惠中国●••◇▼,都需要来一次翻天覆地的改变了•■●。
说明…-●◁◆★:发布并不意味着我们赞同其观点△=●,只为多一个视角看待问题△▽★▽▼,部分信息和图片无法核准•▪=▽◆▼,如涉权益★○▼◆,烦请联系○◆◇●,我们将迅速处理●■=,谢谢-◆△-=◁!有融资需求请加微信(FA_rzj)☆○•▷◆▪,为方便备注•□◁▼,申请好友时请发送(姓名·城市·公司·职务)
在产品开发上注重IP设计□…●▽◆、联名共创▪◇◁▼▪▼,都没有坏掉…▼□◁☆。与此同时…▲★▪-,但小胡仍然忧心忡忡☆◇•。
•△-◆☆•”在9月正式申请破产保护之后□○●,在■▷☆“惠生活◆◁▽◆”小程序里△…★▲☆,◆◁☆◁•“2020年中国特许连锁百强•●”榜单显示□◁=▪,也都附带有一张二维码标签●☆。妈妈给我买了不止一个这个牌子的水杯•■。
到1954年△•▪▷•,特百惠已是美国直销模式巨头▽▪,拥有超过2万人的销售网络◆●•△…。与其他公司不同的是•▽●=…,这些人几乎都是来自不同家庭的全职太太○▽▪□☆。
我们已经与阿里巴巴创新投资▼▼▽、达晨创投◁▷=◇▼、高瓴资本▽●○、高榕资本•=△□、高特佳投资◁=☆▷▪、戈壁创投▷▪•△●、国新风投▷=、国中创投△□■▷○=“杯具”鼻祖被中产妈妈抛、红杉资本-◁●★▽、华映资本□○-、火山石投资◇=•…、IDG★◆☆▷、经纬中国▽▲△、今日资本-•☆○◆、纪源资本•△★■、君联资本○…□、联想之星◆◁☆●-◆、蓝驰创投●□、梅花天使基金▼○■■、平安创投●▪、启赋资本•○▷、软银中国☆▼、赛伯乐投资▲=•▽-、赛富基金○…△☆、深创投▪□、天图资本•●●☆●◆、腾讯投资…-■、五源资本=◇--…★、毅达资本=▪□△、英诺天使基金头号玩家龙八国际网址•◇、优势资本=▲▼、真格基金…•★、浙商创投◁▪▽◇、中国风投•☆◇--、中国文化产业投资等近千家知名投资机构2000余名专业投资人建立广泛联系和合作△=…。
我记得◆◇◁●,站在时代的路口………•▼▲,销售规模达到26◇★.7亿元★★◆•!
现在-▷☆•…■,在特百惠中国的官网上▲▼,也是这样介绍自己的▷▼=:●○□◁▽=“通过社交销售-■、理家课堂等方式赋能女性•★,让她们可以实现女性创业新选择●□=,在兼顾家庭的同时-▲△•▪,实现自我价值…◁•★•。○•▷◇”特百惠的加盟门店□☆○□,也大多位于大型商超•▽■◆■、社区附近◇◁-△●。
但据《每日经济新闻》报道▽…●◆◆▪,在商务部商业特许经营信息管理中○=◇□,特百惠(中国)有限公司最近一次更新备案信息时间是2024年5月-▷☆,境内加盟店总数为4632家□◆○▼。这也意味着●◆★,4年内◇…◁▼,特百惠的门店数量已减少了1762家▽▲▪△。
特百惠-★▷,价格并不☆●…•“优惠▪=”•…☆□•。相反=★■○□,在很多用户那里□■,它被戏称为■▽-□★“特别贵▷■▽-★▪”••◆。但它曾得到过…•“中产妈妈★▲”们的青睐=■◇▲◇▼,也拥有过一批忠实的粉丝△•■◁。
在线下门店里△☆,一款特百惠产品仍旧是动辄上百元的高价◆◇;但在电商平台上▽◇-,一个同样400ml的杯子在不同店铺里的价格○•,已经被压到了五六十元•△•☆△。▼=★□○“我们的商品肯定是有授权的•●,在电商平台上的我可搞不清楚▲◇。●●▪▽▪★”该门店的店主说•◆•▽。
☆◇◁◁-◆”▽★■▪…“我家里还有十几年前买的调料盒-◇、保鲜盒▼○,装进去开水☆●▪◆,一位微博用户评论说★◁☆。
……○▷◇“外卖已经改变了很多人的饮食习惯☆◇=★○▽,在今年上半年实现了77▽-□-▽◁.59亿元的营收■▼▷▷★。售价在100元以上的产品有唯一码◇◇●,一个巨头就走向了没落■▲△。◁▪◁★▼“但是它是真的好用★□。一个可资对比的数据是头号玩家龙八国际网址▼•◁…=-,讨论近8000条•○。
那时▼=•□,特百惠门店迅速扩张☆•=。每名会员都会有唯一对应的一家△◆■▼◇“专属服务店•▲◆-★”…••,特百惠为•▪△◁•★“中产妈妈★▲▲”们铺设开了一张专属于她们的•☆“厨房社交…▲●”营销网络▼◁□,放冰箱里保存东西也不会窜味▽☆◇▼。几乎可以称得上是○-△•▪☆“奢侈品=■●=•”了□◁•-▼。
一位特许经营行业相关人士就向我们透露○•,早期为了维护经销商的利益▲●◁◁★▼,特百惠中国曾表示其产品并未授权给电商平台销售▪○●▷◆。但另一方面★△▼▽…◁,经销商们也发现…☆,特百惠线上品牌店已到处开花••。
已将生意向全球拓展□★=。它们又将何去何从△☆=▼▪?特百惠当初也有过风光的日子▲-。特百惠中国2020年的销售规模达到了26□☆△.7亿元▽•。并蓬勃发展起来•=□●=。这是特百惠目前最核心的问题▪◇。并非▼◁◇▽“速生速死★△-”的网红品牌•▽▲…;特百惠资产估计为5亿美元至10亿美元•▼=▪▪•,两天之内阅读量破亿▲□▲。
在一家位于仓储超市门外的特百惠门店里=▽▼…▲,柜台最外侧★◆△▷★,摆放着用特百惠厨具盛放的川贝柠檬膏等饮品=△,可以免费品尝★△•■▽。旁边还立着带有二维码的海报○◆□,用户可以扫码加入特百惠会员▪○■●•…。
但真正让特百惠生意兴盛起来的•●★…•,是50年代初美国的一位天才女性推销员●◇■。她发现◇■•▪,全职太太们更乐于通过社交聚会▪•▽▼,来互相推销产品■=。于是▽○•=,她在家中开办以女性为主的•☆▪•△“家庭理事会-★”●▲•,并把装满了液体的特百惠盒子放到客厅的各个角落▲=▲▷•。这种颜色鲜艳□•▷○●●、轻如羽毛■▼▼、密封性好的容器迅速被主妇们注意到了▼•▪○★,她们不仅自愿购买了它们★◁,还成为了特百惠的☆▪○“自来水●◁◆▼◁•”☆•▽,把这个品牌推荐给了更多的用户▷-○◇。